クリエイティブスタッフ大和（以下「当社」といいます。）は、飲料水の宅配事業をはじめとする各種事業をおこなうにあたり、個人情報の取扱いについて、個人情報保護という社会的責任を認識し、プライバシーの保護、個人情報に関する法規制等を遵守し、事業活動をおこなうために、以下のプライバシーポリシーを制定し、これを実行いたします。
法令等の遵守について
当社は、個人情報を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報の保護に関連する法令、国が定める指針（ガイドライン）及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。
個人情報の利用と利用目的
当社は、お客様等の個人情報については、下記の各目的の範囲内で、適正に取扱いさせていただきます。
- 当社が取り扱う各種商品又はサービスに係る利用契約の申込み及びその締結、商品等の配送等、代金等の請求、当社が取り扱う各種商品又はサービスに関するお問合せ、緊急時のご連絡及びお客様情報管理その他の各種連絡対応管理のため
- 本部及びグループ会社の取り扱う商品又はサービスその他本部の行う各種キャンペーン等のご案内、関連商品のマーケティング活動、マーケティングデータの調査統計分析、各種イベントの管理及び販売促進の実施のため（キャンペーン、アンケートのお知らせ、サービス改善ヒアリング等のご依頼の実施、キャンペーン等の実施及び当選の連絡及び景品等の発送等を含みます。）
- 本部及びグループ会社の取り扱う商品又はサービスの開発及び改善のため
- 取引先等より個人情報の取扱業務を委託された場合においてこの委託された業務を実施するため
- お客様と本部との間の契約又は法令に基づく権利の行使又は義務の履行のため
- 前記1から5までに掲げるほか、本部が取り扱う商品又はサービスにおいて個別に定める目的のため
- 前記1から6までに掲げるほか、各種連絡、対応管理、関連資料の送付等のため
- 前記1から7までに掲げる事項の達成のために外部に本部の業務を委託するため
お客様の個人情報について
当社の商品、サービス等の配送、代金の請求・決済あるいはお問合せへの対応、緊急時のご連絡、又は、ご契約の維持・管理等のため不正な加入、料金不払いの発生等を防ぐことを目的として、お客様又は加入申込者の個人データ（氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、本人確認書類の番号、 料金の支払方法（支払いに用いる口座情報などの決済に関わる情報を含む。）、料金の支払状況 、契約状況、審査結果、不正行為に関する記録、不払いとなった時期、不払い額及び納額に争いがある場合等におけるその旨の情報等）を株式会社アクアドゥのグループ会社に提供する場合があります。なお、当社が取り扱う当該個人データの管理について責任を有する者は、当社です。
個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について
1．当社は、以下の利用目的のため、CookieやWebビーコンその他の類似技術（以下、これらを併せて「Cookie等」といいます。）を使用します。
また、当社は、Cookie等の技術を利用して、会員登録時等にご提供いただいた情報のうち年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報（組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます）や、当社が運営するウェブサイト（以下、「当社ウェブサイト」といいます。）内におけるユーザーの行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等を指すものとし、以下、属性情報とこれらの情報を総称して「属性情報等」といいます）を取得することがあります。
［利用目的］
- お客様のプライバシーの保護、利便性の向上
- お客様に対する広告配信及びその広告効果の測定、検証及び報告
- 当社ウェブサイトのパフォーマンスの改善及び当社ウェブページを通じた当社からのお客様に提供するサービスの向上及び改善
ただし、Cookie等及び行動履歴には個人情報は一切含まれません。
なお、Cookieによる情報の取得をご希望されない場合は、ユーザーがブラウザの設定を変更することにより、Cookie情報を停止することができます。
2．当社ウェブサイトでは、cookie等を用いた属性情報等の収集にあたり、 1で定める利用目的を達成するために別記「ツール等提供事業者一覧」に記載の第三者（以下、「ツール等提供事業者」といいます。）が提供するツール又はサービスを利用しております。また、ツール等提供事業者にも属性情報等が提供され、1で定める利用目的のために属性情報等がツール等提供事業者において管理又は利用されることがあります。なお、ツール等提供事業者は、かかる情報を自己のプライバシーポリシー等に従って適切に管理又は利用いたします。その詳細については、各ツール等提供事業者のウェブサイトをご参照ください。
3．ツール等提供事業者に対する情報提供の停止を希望されるお客様は、別記「ツール等提供事業者一覧」に記載するリンク先で記載されている手順に従って操作いただくものとします。ただし、お客様は、cookie等を削除した場合には、各社が提供する商品やサービス等を活用するうえで制約が生じる可能性があることにご留意いただくものとします。
個人情報の管理・保護について
当社は、お客様の個人情報を適正に取り扱うため、社内管理体制の整備、役員や従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊や改竄及び漏洩等を防止するため必要な適切な措置をおこない、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。
個人情報の委託について
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査をおこない、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督をおこないます。
個人情報の提供について
当社は、本人より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
お客様の個人情報の開示等の手続きについて
当社では、個人情報につき、本人又はその代理人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者への提供の停止を求められた場合には、法令に基づいて適切に対応をさせていただいております。
その他、ご不明点やお問い合わせ等は下記へお願いいたします。
クリエイティブスタッフ大和
連絡先 086-246-4645
